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Sécurité Internet

Usage professionnel des services en ligne

Apercu

Apercu

1. Prudence: avec vos données

Les codes TAN (codes de transaction) sont valables uniquement pour vos commandes personnelles. Votre Sparkasse ne demandera jamais de saisir un code TAN pour des jeux promotionnels, des mises à jour de sécurité ou des reversements prétendues. Soyez donc toujours méfiant si vous êtes demandé un code TAN ou d'autres données bancaires sans vouloir effectuer une transaction.

2. Diligence: en lisant les données de la transaction

Votre générateur chipTAN ou votre téléphone portable afficheront toujours les données les plus importantes de la transaction auprès du code TAN valable. Si les données ne conforment pas avec votre saisie, abandonnez l'opération et notifiez immédiatement votre Sparkasse.

3. Attention: toujours

Contrôlez régulièrement les chiffres d'affaires de votre compte. C'est facile à partir de la banque en ligne ou de vos relevés de compte. Examinez attentivement chaque débit. C'est la seule façon de
reconnaitre des prélèvements illicites en temps utile et dans les délais. En cas d’imprécisions, adressez-vous à votre Sparkasse.

4. Limitation: des sommes accessibles par la banque en ligne

Établissez une limite de transaction journalière pour votre banque en ligne. Ainsi vous déterminerez le montant maximum par jour des
prélèvements de votre compte. C'est une bonne chose et pratique en plus. Car votre limite personnelle limite les possibilités en cas d'accès
illicite.

5. Blocage d'accès: en cas de doute

Si vous avez des soupçons sur l'application de la banque en ligne, bloquez votre accès. Adressez-vous soit directement à votre caisse
d'épargne Sparkasse ou numérotez, 24h/24, la 116 116 – appel gratuit depuis l’Allemagne. Le numéro d'urgence est aussi accessible depuis l'étranger : Pour plus d'informations, consultez www.sperr-notruf.de.

Usage professionnel des services en ligne

Veuillez observer quelques règles simples lors de l'utilisation de la banque en ligne. Ainsi, vous protégerez vos comptes des accès illégaux par des tiers.

6. Bien protéger: smartphone et PC

Sur chaque ordinateur, il est incontournable d’utiliser un logiciel antivirus à jour et un firewall (pare-feu) personnel. Les systèmes d’exploitation courants comportent un firewall qui vérifie les
connexions entrantes et sortantes.


Mettez régulièrement à jour votre logiciel antivirus. Ce n’est qu’ainsi que les virus et chevaux de Troie actuels peuvent être détectés. A intervalles réguliers, faites vérifier par le logiciel antivirus toutes les données présentes dans votre ordinateur.

Les règles de comportement s’appliquant à un ordinateur normal s’appliquent de la même façon aux smartphones. Les consignes de sécurité varient selon le modèle et le fabricant du smartphone.

7. Discrétion: votre Sparkasse

Votre Sparkasse ne vous demandera jamais d’installer des applications ou d’autres logiciels sur votre smartphone ou bien de révéler des données sensibles. Il ne vous sera pas non plus demandé, par e-mail, de saisir sur une page Internet des données telles que votre numéro de compte, votre PIN, votre TAN ou les données de votre carte de crédit.

Soyez prudents au moment d’ouvrir vos e-mails, SMS ou MMS. N’installez que des programmes provenant d’une source fiable.

8. Contrôle critique: e-mails

Par l’intermédiaire des pièces jointes aux e-mails, des virus ou chevaux de Troie peuvent pénétrer dans votre ordinateur ou votre smartphone. Par conséquent, n’ouvrez jamais des pièces jointes d’une origine inconnue. Ne faites pas confiance aux promesses et incitations que vous lisez à la ligne "Objet", et supprimez systématiquement les e-mails venant d’expéditeurs inconnus.

9. Rester d’actualité: programmes et système d’exploitation

Utilisez un système d’exploitation et un navigateur Internet d’actualité. Veillez à être toujours informés des nouvelles mises à jour. Votre navigateur doit de la même façon comporter les toutes dernières fonctions de protection.

10. Sécurité: votre mot de passe

Après votre première connexion aux services bancaires en ligne, vous devez modifier le PIN de démarrage prédéfini. Votre nouveau PIN doit
être particulièrement sûr.

Renoncez aux combinaisons simples telles que votre prénom et votre date de naissance. Essayez avec des pense-bêtes ou des phrases faciles à retenir, et leurs débuts de mots : A partir de la phrase « Je mange 5 bonbons Candy », vous obtiendrez ainsi le mot de passe suivant: "jm5bC".

Faites ici le choix d’une combinaison que personne, sinon vous, n'utilisera.

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